• Retour sur l’atelier expert du 25 juin 2024
    « Comment détecter les symptômes du mal-être au travail chez les salariés ? ». Une thématique animée par Estelle Jaudoin du Kiwi Bleu. Nous étions près d’une trentaine à participer à ces échanges. Estelle nous a donné quelques clés pour savoir identifier ces signes avant-coureurs pour mettre en place des actions préventives et garantir un environnement de travail sain et durable.
    Téléchargez la présentation en cliquant ICI 

 

  • Lancement des ateliers middle-management
    Nous proposons à vos responsables de production, responsables RH, middle-managers d’échanger sur des problématiques communes. Que nous soyons dans les secteurs banque, assurance, informatique, e-commerce, assistance, transport, énergie ou services… Piloter une activité de relation client à distance fait appel à des méthodes, des organisations et des outils similaires. 
    > Les objectifs : décloisonnement du middle management, création des conditions de rapprochement, partage des bonnes pratiques managériales (ateliers de progrès et benchmark) et fidélisation, motivation, compétences, performance.
    > Fréquence : 4 par an.
    > 1ᵉʳ atelier : le 17 octobre de 9h à 12h, chez VERISURE.
    Thème : Communication assertive : s’affirmer avec bienveillance et gérer les conflits animé par Nicolas Lainé, de WERHERO1ʳᵉ partie : « On ne peut pas ne pas communiquer »
    Contenus et exercices pratiques autour de la communication verbale et non verbale

    2ᵉ partie : Conflits
    Échanges entre pairs autour de situations conflictuelles vécues et communication non violente : pratiquer la méthode OSBD, un outil concret pour faire passer des messages et exprimer des observations & des demandes claires.

    Inscription : clubrelationclient@angers-developpement.com

 

  • Retour sur l’atelier RH du 13 septembre 2024
    « Quand l’intelligence artificielle rencontre les RH ». Animé par Myriam Médeville, directrice développement régional et ingénierie RH du cabinet L’étincelle RH, et Hélène Billot-Lichou, chargée de mission-conseil RH d’Aldev. Près d’une vingtaine de professionnels RH enthousiastes ont exploré le potentiel incroyable de l’IA dans nos métiers. Au programme : une présentation détaillée de l’IA générative, son impact sur le domaine des ressources humaines & sur nos pratiques et initiation aux prompts pour optimiser nos recrutements.

 

  • Big Bang de l’emploi les 27 et 28 septembre 2024, place de la Rochefoucauld
    Pendant deux jours, la Région plonge les chercheurs d’emploi dans une expérience inédite. Au programme : découverte de plus de 300 métiers, 120 recruteurs présents, des conseils d’orientation personnalisés et des tests sur plus de 80 animations immersives…
    En savoir plus, en cliquant ICI 

 

  • SIMPLON lance en novembre sur Nantes et Angers, une alternance de 12 mois « Technicien.ne d’assistance en informatique »
    Peut-être que certaines entreprises parmi vous seraient intéressées pour rejoindre ce projet et accueillir un ou plusieurs alternants TAI à compter de fin novembre.
    > Titre professionnel : Technicien d’Assistance en Informatique – RNCP 37681 Niveau 5
    >Dates : fin Novembre 2024 à Novembre 2025 – 12 mois
    >Les 3 blocs de compétences du programme : assister ou dépanner les utilisateurs, mettre en service des équipements numériques, intervenir sur les éléments d’infrastructure.
    Téléchargez la présentation de la formation TAI, en cliquant ICI 

 

  • SIMPLON lance sur Angers, une POEI – Préparation opérationnelle à l’emploi individuelle : CUSTOMER CARE
    Formation de 450h, financée par France Travail avec à la clé un CDI ou un CDD de longue durée. Vous êtes intéressés pour accueillir des apprenants qui deviendront vos futurs conseillers ?N’hésitez pas à contacter :
    Ludovic Burlion, Développement de l’activité Grand Ouest
    07 88 18 12 82 / lburlion@simplon.co
    Lise Guénal, Cheffe de projet formation – Simplon.co Angers
    07 49 21 35 68 / lguenal@simplon.co

Publié le 24 septembre 2024